Política de Privacidad de Frescura Moda en frescuramoda.com

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Responsable del tratamiento de datos

El sitio frescuramoda.com actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Nos comprometemos a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información.

Datos que recopilamos

Para ofrecerte una experiencia completa con los productos Frescura Moda, podemos recoger los siguientes tipos de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y nombre de usuario que elijas en frescuramoda.com.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y dirección postal (para el envío de pedidos).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de idioma.
  • Datos de transacciones: historial de compras de productos Frescura Moda, métodos de pago utilizados (sin almacenar información bancaria completa) y devoluciones solicitadas.
  • Datos de comunicación: cualquier mensaje que nos envíes a través de los formularios de contacto disponibles en frescuramoda.com.

No recopilamos categorías especiales de datos (como salud, ideología o creencias) a menos que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines relacionados con Frescura Moda:

  • Gestionar tu registro como usuario en frescuramoda.com.
  • Procesar y gestionar tus pedidos de productos Frescura Moda, incluyendo el envío, posibles devoluciones y atención postventa.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido (confirmaciones, seguimiento de envío, notificaciones de incidencias).
  • Responder a tus consultas, sugerencias o reclamaciones.
  • Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis estadísticos anónimos.
  • Prevenir actividades fraudulentas o usos no autorizados de frescuramoda.com.
  • Si nos has autorizado expresamente, enviarte información comercial sobre novedades de Frescura Moda, promociones o eventos.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • La ejecución del contrato de compraventa de los productos Frescura Moda (gestionar tu pedido y envío).
  • Tu consentimiento explícito (para recibir comunicaciones comerciales).
  • El interés legítimo de frescuramoda.com (mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes).
  • El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, plazos legales de conservación).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en frescuramoda.com o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez que solicites la baja o hayan transcurrido los plazos legales aplicables (especialmente en materia fiscal y de responsabilidad por productos), tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

Cesión y comunicación de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros no vinculados a frescuramoda.com, salvo en los siguientes casos:

  • Empresas de transporte y mensajería, exclusivamente para la entrega de tus productos Frescura Moda.
  • Proveedores de servicios de pago (pasarelas bancarias o plataformas de pago), únicamente para procesar tu compra.
  • Plataformas de análisis web (como Google Analytics) con datos anonimizados o agregados, sin identificarte personalmente.
  • Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes en el marco de un procedimiento judicial o administrativo.

Todas estas entidades están sujetas a acuerdos de confidencialidad y solo pueden tratar tus datos según nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales de datos

En frescuramoda.com utilizamos servicios de terceros que pueden estar ubicados fuera de tu país. En todos los casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para proteger tu información, especialmente cuando se trate de productos Frescura Moda enviados a destinos internacionales.

Derechos de los usuarios

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento contactando a través del formulario disponible en frescuramoda.com:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a que tus datos sean tratados para fines específicos (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
  • Limitación del tratamiento: que tus datos no sean usados activamente mientras se resuelve una reclamación.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley. Para proteger tu privacidad, es posible que te pidamos que acredites tu identidad antes de responder.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL en todas las páginas de frescuramoda.com, firewalls y controles de acceso internos. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; por ello, te recomendamos mantener la confidencialidad de tu contraseña de acceso.

Menores de edad

Los productos Frescura Moda están dirigidos a un público general. Sin embargo, no recopilamos conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información personal sin dicha autorización, eliminaremos sus datos de forma inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, contáctanos a través del formulario de frescuramoda.com.

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